Психолог и психотерапевт онлайн: топ-7 сервисов в 2022
Как и где найти хорошего психолога? Анонимная психологическая помощь онлайн
С приходом коронавируса все окончательно перешло в онлайн, поэтому твоя следующая консультация психолога или психотерапевта скорее всего будет не в кабинете. Хорошая новость в том, что психолог онлайн будет все так же профессионален, а психологическая помощь – не менее эффективной.
И не важно, какой у тебя запрос:
– поправить ментальное здоровье;
– предотвратить выгорание;
– справиться со стрессом;
– обрести уверенность и наладить отношения с близкими;
– покончить с депрессией;
– повысить уровень осознанности.
И так далее. Грамотный специалист поможет справиться со многими трудностями как при личной встрече, так и онлайн. Но где найти хорошего психолога или психотерапевта?
Я подробно изучил все известные мне сервисы. В результате появилась эта подборка из топ-7 платформ. Для твоего удобства, сначала я покажу сводные данные, а затем подробно разложу все по полочкам.
Поехали.
Сервис 🧞♂️ | Специалисты 👩🏻⚕️ 👨🏻⚕️ | Формат 🧑🏻💻 🕺 | Длительность ⏰ | Стоимость 💰 | Возврат средств 🤝 | Несколько запросов при поиске 💬 | Акции / бонусы 🤑 | Общий рейтинг 👸🏻 🤴🏻 |
Zigmund | психологи и психотерапевты | онлайн: видео | 50 минут | 2490 руб | Да | Нет | два занятия по цене одного | 🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅 |
Профи | психологи и психотерапевты | очно и онлайн | 60 минут | от 1600 руб | Нет | Да | — | 🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅 |
b17 | психологи и психотерапевты | очно и онлайн | от 30 до 120 минут | у каждого специалиста свой прайс | Да | Да | — | 🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅 |
Контакт | психологи и психотерапевты | очно и онлайн: аудио, видео, чат | аудио/видео – 50 минут; онлайн чат – 60 минут; 50 сообщений в сутки | от 2500 до 4000 руб | Да | Нет | — | 🏅🏅🏅🏅🏅🏅 |
Ясно | психотерапевты | онлайн: видео | 50 минут | 2850 руб | Нет | Да | скидка 20% по промокоду MASLOW | 🏅🏅🏅🏅🏅🏅 |
You-talk | психологи | онлайн: аудио, видео, чат | чат – безлимитно 5 дней в неделю; аудио/видео – 50 минут | 2800 руб личная, 3500 руб – семейная | Нет | Да | — | 🏅🏅🏅🏅🏅 |
Psy Psy | психологи | только чат | чат – безлимитно | 2490 в неделю | Да | Нет | — | 🏅🏅🏅🏅 |
№1. Zigmund.Online 🥇
Чем уникален
Zigmund.Online – сервис где онлайн найдется как психолог, так и психотерапевт. Привлекает 50% скидкой на первые два занятия (т.е. первая сессия в подарок).
Кто работает
На платформе психологическую помощь оказывают более 400 специалистов. Не более 2 из 10 кандидатов становятся психологами сервиса. Система подбирает психологов/психотерапевтов самостоятельно, учитывая твои запросы и предпочтения, на основе заполненной анкеты.
Психотерапевты (даже клинические психологи) на платформе не оказывают медицинских услуг, а практикуют разговорную психотерапию.
Как проходит общение
Занятия проводятся только в онлайн-формате по видео-чату. Время одной анонимной консультации психолога онлайн – 50 минут. Сессии проводятся в популярных мессенджерах. Если психолог тебе не подойдет, администратор предложит тебе другого специалиста. В общении сохраняется полная анонимность. Психолог будет знать только имя или никнейм, указанный в анкете.
Стоимость и оплата
Единая цена на консультацию с любым психологом 2490 рублей. Первые два занятия по цене одного! Это позволит понять, подходит ли тебе специалист, а он(а) успеет достаточно разобраться в твоей проблеме.
Оплата консультации приходит психологу после ее завершения. Все платежи проводятся через банк-партнер. Сервис не хранит и не обрабатывает данные карт.
Удобство пользования
На сайте классные иллюстрации и дизайн, если ты визуал, то тебе точно понравится.
О предстоящем занятии тебе напомнит администратор и подскажет, как стоит лучше подготовиться к сессии. Твой психолог (психотерапевт) будет доступен онлайн в любое удобное время: с 7 утра до 12 ночи. В личном кабинете можно переносить занятия минимум за 8 часов до начала – деньги не будут списаны. Также ты ничего не платишь, если психолог отменяет онлайн-консультацию.
Что еще нужно знать о сервисе
– Можно указать сразу несколько проблем при формировании запроса.
– На сервисе есть тесты, которые помогут сформировать запрос, если трудно определиться. Например, ты можешь пройти тест на синдром хронической усталости. Или узнать, почему у тебя есть лишний вес, и что ты заедаешь. Провести диагностику эмоционального выгорания или понять, у тебя стресс или все-таки депрессия?
№2. Profi.ru 🥈
Чем уникален
Profi.ru – онлайн-платформа по поиску профессионалов в разных сферах, в том числе и в поиске психологов.
Поиск автоматический или ручной. В автоматическом ты заполнишь анкету, шаг за шагом отвечая на вопросы. Всего их 7. Есть возможность указать, кому нужен специалист: себе, ребёнку или паре. При выборе психолога вручную ты ознакомишься с рейтингом, ценами, опытом, отзывами и квалификацией психолога.
Можно выбрать пол специалиста. Это может быть важно, если есть травма сексуального насилия или ты просто чувствуешь себя неуверенно с противоположным полом.
Кто работает
На сайте 1332 психолога. Создатели проводят тщательный отбор специалистов: только 10% успешно проходят отбор.
Как проходит общение?
Сессии могут быть в кабинете у специалиста или у тебя дома. Если нужен психолог или психотерапевт для занятий онлайн, то есть и такая опция.
Стоимость и оплата
Стартует от 1600 рублей за 60 минут. Специалисты самостоятельно предоставляют скидки на свои услуги (обычно при покупке пакета сессий). Нет возврата средств. Но, если ты не доволен работой специалиста и модераторы подтвердят ошибку психолога, то его попросят ее исправить.
Удобство пользования
Можно выбрать несколько проблем-запросов при заполнении анкеты: проблемы с самооценкой/сложные жизненные ситуации. Можно вернуться к предыдущему шагу.
Что еще нужно знать о сервисе
– При поиске психолога в автоматическом режиме можно указать, есть ли у тебя диагноз, поставленный психиатром или другим врачом.
– Модераторы открыто призывают платить больше. Их месседж: чем ниже цена, тем меньше у психолога практики. В конце статьи я привожу историю, которая подтверждает, что маленькая цена ≠ плохой специалист.
№3. b17 🥉
Чем уникален
b17 – универсальный онлайн-сервис, если тебе нужен психолог или психотерапевт.
Кто работает
На b17 более 41000 специалистов из 1147 городов. Поиск в ручном или автоматическом режиме через. В анкетах специалистов указано образование, опыт работы, методы исследования и лечения. Также видно сколько онлайн-консультаций провел конкретный психолог или психотерапевт.
Как проходит общение
Можно выбрать удобный тебе формат: личная встреча в кабинете или онлайн через мессенджеры. Для первого варианта выбери город, в котором находишься. Сервис предложит спектр релевантных специалистов и учреждений.
Стоимость и оплата
На сервисе много специалистов под разный бюджет. Групповые занятия и тренинги обычно стоят дешевле персональных консультаций.
Есть возврат средств! В течение 48 часов после консультации ты можешь обратиться к администратору сервиса. Нужно лишь объяснить причину. Деньги остаются на твоем балансе и ты сможешь оплатить консультации у другого психолога на b17. Возврат действует на каждую первую сессию. Это решает проблему с выбором «того самого» специалиста.
Удобство пользования
Дизайн сайта вызывает прилив ностальгии по началу нулевых и настойчивое желание зайти в icq. 👴🏻👌🏻Юзабилити также не вызывает восторга. Тебе не сразу бросится в глаза раздел формирования запроса. Но он есть. Он справа!
Зато ты можешь указать интересующие проблемы и найти специалиста конкретно по ним. Или изучить досье сотен специалистов по информации в профиле или видеоприветствию.
Что ещё нужно знать о сервисе
– Есть форум, где психолог или психотерапевт онлайн и бесплатно ответят на твой вопрос.
№4. Контакт
Чем уникален
Достаточно молодой сервис (с 2019 года), по психологической помощи онлайн и в офисе, где есть как психолог, так и психотерапевт: взрослый, детский и семейный.
Кто работает
В «Контакте» 150+ психологов, учитывая коучинг, тренинги и другие форматы, больше актуальные для корпоративных программ. В разделе «психологи» всего 14 специалистов.
Средний опыт практики психологов – 4 года. По заполнению анкеты, сервис предложит 5 специалистов. Также ты можешь продолжить поиск в ручном режиме, если предложенный список не устроит.
Как проходит общение
Ты сам выбираешь подходящий формат общения: чат, голосовой звонок, видео, очное посещение психолога в офисе. Хорошо продумана функция чат-сессии. Онлайн-общение может длится 60 минут в режиме реального времени. Либо в режиме 50 сообщений в сутки в свободном режиме. Очные встречи в кабинете возможны только в крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар.
Стоимость и оплата
Примерный диапазон от 2500 до 4000 рублей. Обычно консультация с психологом онлайн в каждом формате (чат, звонок, видео) стоят одинаково, а очное посещение психотерапевта – дороже. На сайте можно купить вебинары, курсы, тренинги и групповые занятия. Иногда со скидкой. Некоторые вебинары в записи можно смотреть бесплатно.
Есть возможность возврата средств в случае отмены сессии (не менее чем за 24 часа).
Удобство пользования
Сам сервис комфортен в использовании, но неудобны два момента:
– При заполнении анкеты нельзя вернуться назад.
– В анкете можно указать только один запрос (контакт с собой, контакт с партнером, детско-родительские отношения и т.д.).
Что еще нужно знать о сервисе
– Есть корпоративные программы. Специалисты помогут увеличить эффективность сотрудников и улучшить климат в команде.
№5. ЯСНО
Чем уникален
Ясно – удобный сервис по поиску психотерапевта онлайн. Здесь нет психологов, только врачи. Самому выбрать специалиста нельзя, при заполнении анкеты алгоритм выдает 3 – 4 подходящих под запрос терапевта. Видеоконсультации проходят на собственной платформе. Это значит, что можно быть спок насчет конфиденциальности.
Кто работает
На сервисе оказывают онлайн-помощь 1010 психотерапевтов с опытом консультирования от трех лет.
Как проходит общение
Только онлайн со включенными камерами . Сеанс длится 50 минут. Все, озвученное на психотерапии, остается между тобой и психотерапевтом. Сессия осуществляется между вами напрямую. У модераторов нет возможности что-либо увидеть или услышать. Перед сеансом приходит напоминание.
Стоимость и оплата
Стоимость фиксированная – 2850 рублей за сеанс. Бывают скидки и промокоды. Например, -20% на первую сессию по промокоду MASLOW. Есть возможность приобрести подарочный сертификат на 1–10 сессий.
Оплата пройдет автоматически с твоей карты. Ты не попадешь в неловкую ситуацию, забыв оплатить сеанс. Если специалист тебя разочаровал и ты решил(а) прекратить сеансы, не забудь отвязать карту от сервиса, иначе списания продолжатся.
Удобство пользования
У Ясно красивый и удобный интерфейс. Сервис прост в использовании, интересен и понятен. Найти психотерапевта для онлайн занятий можно в 3 клика.
Назначенную сессию можно перенести, но не позднее, чем за 12 часов.
Что еще нужно знать о сервисе
– Нет возврата средств. Деньги списываются автоматически за 12 часов до начала терапии. Так что если экстренно поменялись планы – увы и ах.
– Психотерапевт – врач. Но в онлайн-формате он не сможет выписать тебе рецепт, если такой потребуется.
– По данным сервиса, 81% клиентов чувствуют результат уже после пятой сессии.
– Есть корпоративная поддержка. Зачем платить самостоятельно, когда можно провести программу через эйчаров? 😉
№6. You-talk
Чем уникален
Платформа создана командой выпускников факультета психологии МГУ. Здесь можно получить помощь только психологов! Главное достоинство – неограниченное общение.
Кто работает
Квалифицированные психологи. Все специалисты You-talk прошли тщательный отбор и дополнительное обучение. Создатели проекта проверяют их дипломы и сертификаты, проводят с ними интервью и дают тестовые кейсы для разбора. Специалист подбирается координатором под конкретный запрос.
Как проходит общение
Психолог консультирует только онлайн через WhatsApp, Telegram и Skype.
Есть возможность позвонить (аудио/видео) или написать. Это классно, если ты формулируешь мысли лучше, когда пишешь, а не говоришь. Например, при выборе тарифа «Переписка» ты можешь писать когда угодно и сколько хочется. Хоть каждый день. Или когда испытываешь сильные эмоции, тревожность, стресс, нуждаешься в поддержке.
Закрепленный за тобой психолог будет отвечать тебе регулярно. Минимум 1– 2 раза в день 5 дней в неделю. Вы вместе будете определять, какие дни выходные. При этом можно комбинировать тарифы.
Семейная или детско-родительская консультация проходит только в формате видео. Аудио/видео формат длится 50 минут.
Стоимость и оплата
Индивидуально 2800 рублей. Семейные / консультации для детей и родителей стоят 3500 рублей.
Есть акции на покупку онлайн-сеансов. Также действует скидка 20% при покупке пакета из 12 сеансов и при акции «Приведи друга».
После оплаты деньги не возвращаются.
Удобство пользования
Сервис уникальный благодаря формату общения: психолог может быть онлайн в удобное тебе время.
Удобный выбор расписания при тарифе «видео/аудио-консультации».
Что ещё нужно знать о сервисе
– Перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. Иначе сеанс считается проведенным.
– Можно оплатить консультацию другому человеку в любой точке земного шара!
№7. Psy Psy
Чем уникален
Сервис дает возможность переписки со специалистами 24/7 в безлимитном режиме. Да-да, у тебя будет онлайн-психолог, которому можно писать вообще без остановки!
Качество работы специалиста автоматически анализирует нейросеть. Плюсик к конфиденциальности.
Кто работает
На сайте 73 специалиста. Это психологи с опытом работы более 8 лет и практикующие консультации онлайн. У каждого из них есть супервизор, специалист более высокой квалификации.
Поиск автоматический по критериям в твоем запросе. Есть возможность в любой момент поменять специалиста, связавшись с менеджером. Причину можно не объяснять.
Как проходит общение
Ты описываешь свою проблему, и в течение непродолжительного времени психолог дает поддержку. Психолог будет отвечать тебе онлайн несколько раз в день 5 дней в неделю. Создатели утверждают, что организовывают их работу так, чтобы нагрузка не повлияла на полноценное и вдумчивое общение.
Общение через мессенджеры.
Стоимость и оплата
Услуги оказываются по подписке за 2490 рублей. Средства с твоей карты будут списаны за 48 часов до онлайн консультации. Если работа сервиса не устроит, можно вернуть деньги за подписку в течение двух дней после оплаты.
Удобство пользования
С одной стороны, запрос формируется очень конкретно. При заполнении анкеты тебя подробно расспросят о твоем психо-физическом состоянии с помощью вопросов. Как ты оцениваешь свое физическое состояние, испытываешь ли ты грусть, тоску или подавленное состояние в данный момент? Есть ли фобии? В каком формате предпочитаешь общаться со своим психологом? И так далее.
С другой, есть существенные минусы и недоработки:
– При заполнении анкеты нельзя вернуться к предыдущему шагу.
– Юзабилити и поиск информации могли быть и удобнее. Пришлось постараться, чтобы найти сколько стоит подписка. Указана в самом низу и мелким шрифтом. 🕵🏼♂️
Что еще нужно знать о сервисе
– Можно решить только один запрос! В анкете указывается только основная проблема, на решении которой ты хотел(а) бы сфокусироваться.
Оффлайн vs онлайн. Почему консультация психолога онлайн иногда лучше, чем оффлайн
Случай из жизни #1:
Это Лена.
Она нашла психолога в своем родном городе с населением 300 тысяч человек. Увидела огромный баннер на центральной улице. На фото во все 32 белоснежных зуба улыбалась преподаватель по психологии из университета, в котором училась Лена. Она записалась на консультацию психолога и пришла к ней с рядовыми запросами, такими как: отсутствие реализации в жизни, проблемы в личных отношениях и внутри семьи.
«Я была у нее на 3-х личных сеансах. Каждый сеанс стоил 2000 рублей. В течение которых она настойчиво меня зазывала на расстановку по Хеллингеру, стоившую 5000. Обещала, что мне это точно поможет. Получив отказ, она меня пригласила зрителем за 1500. Я согласилась, сходила и не восприняла это все всерьез. На последнем личном сеансе во время разговора о моих отношениях, она сказала, чтобы я в следующий раз приходила вместе с МЧ. Одному отношения не наладить, нужно слушать обоих. Парный сеанс стоил 3500. Мой парень согласился ради меня туда сходить.
На протяжении сеанса меня довели до слез. Я, как клиент, не получила поддержки со стороны психолога. Понятно, что было сказано много неприятного со стороны МЧ. Но я знала, с чем шла, знала о своих «проблемах» и особенностях характера, мешающих мне в отношениях. И шла я туда с этим разобраться. Когда МЧ говорил о том, что его беспокоит, психолог поворачивалась ко мне и говорила: «Это твоя проблема». Когда я задавала вопрос из разряда: «Почему получается вот так?» – я получала тот же ответ: «Это твоя проблема, проблема в тебе». И так раз десять. А его, как не целевого клиента, она всячески подбадривала и давала ему свое понимание и принятие.
В конце сеанса у меня случилась истерика. На очередной ответ «Это твоя проблема», я не выдержала и заорала, что я и так знаю, что у меня есть проблемы! Я вообще-то пришла сюда, чтобы их решить, скажите уже, наконец, как?! Мне было сказано, что посещать ее я буду долго и нудно. Раз уж я не хочу ходить на расстановки.
Безусловно, какие-то крупицы полезностей и разумности были среди всего этого сумбура. Но вышла я оттуда раздавленная, разбитая, полностью неуверенная в себе. И 3 дня просто рыдала и сходила с ума, потому что у меня в башке звучала фраза: «Я проблема»…
Потом Лена нашла другого специалиста. И снова в оффлайне: «Я сходила к ней, мы поговорили 2 часа за 1000 рублей. И она дала мне такой заряд уверенности и позитива, что я вышла от нее с мыслью: «У МЕНЯ ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ!». Сейчас мы с Леной живем в разных городах, но она подсказала мне, на какой платформе можно пообщаться с этим психологом онлайн.
А что если бы город, в котором живет Лена был меньше? Гораздо меньше. Скажем, 30 тысяч человек. Как найти хорошего психолога, если и идти-то больше не к кому? Да и по-настоящему хорошие специалисты на вес золота. В таком случае воспользоваться консультациями психолога онлайн – единственное возможное решение. Да, кому-то нужен зрительный контакт и живое общение, но в онлайне есть масса плюсов.
3 причины попробовать консультацию психолога онлайн
1.
Реально подобрать «своего» специалиста по нужному запросу.
Конечно, Лена бы могла с легкостью наткнуться на такого «профессионала» и на онлайн-платформе. Но вовремя завершить этот токсичный разговор было бы проще, нажав на кнопку выключения. Или выбрав нового специалиста на этом же сервисе. Или на следующем. Комфортно и без неловких прощаний.
Главное правило в психологии, как и в медицине, – не навредить! Поэтому, если вдруг что-то пойдет не так, не бойся искать другого специалиста. Или работать сразу с несколькими психологами над отдельными проблемами. Также на сервисах удобно формировать поиск не только для себя, но и подбирать детского, взрослого или семейного психолога онлайн.
2.
Анонимность процесса.
Возьмем все тот же маленький город, где все друг друга «знают» и может быть сложно открыться специалисту. А сможет ли человек, которому открываешь душу, сохранить твою тайну? Пренебречь этим – безответственно и непрофессионально. В онлайн-платформах подобный риск кажется маловероятным. Ты сможешь решить свою проблему и почувствовать себя в безопасности, не оглядываясь, если психолог онлайн и все анонимно.
3.
Экономия времени и психологическая помощь в любых обстоятельствах.
А теперь о проблемах большого города. Тебе не придется ехать в другой конец города или стоять в пробках, чтобы добраться к своему психологу/психотерапевту. Если ты, например, заболел(-а) или сидишь на карантине, ты не можешь лично прийти на сеанс. А вот позвонить или настрочить ему в вотсапп – пожалуйста.
Случай из жизни #2
А это Юля.
Она пробовала онлайн и оффлайн-сессии. Вот что она думает по этому поводу:
«Честно, когда я только начала пробовать искать специалиста на онлайн-сервисах, я слилась на первой же платформе. Это был «YouDo». Ты же там размещаешь запрос, а психологи сами откликаются. Откликались будто все подряд. Вот специализируется она (психолог) на детях, допустим. Но почему бы ей не попробовать излечить меня, у которой, запрос про расстройства пищевого поведения?! Я к тому, что, на мой взгляд, такие вещи должны модерироваться. Например, «Ясно» точно модерируется. И «You-Talk», насколько знаю. Но на этих двух сервисах мне не понравилось отсутствие первичной бесплатной консультации. То есть за первую встречу с еще не знакомым тебе человеком ты платишь 3к. А очевидно, что первая встреча – знакомство…»
Кажется, что «идеальной» платформы для поиска психолога не существует. Но ты можешь решить для себя, что для тебя наиболее критично: стоимость или длительность сеанса, а может удобство и разнообразие форматов общения. Надеюсь, мой рейтинг поможет тебе определиться с выбором!
Если у тебя был крайне положительный, или наоборот, негативный опыт работы с платформами по поиску психолога или психотерапевта онлайн, напиши мне! Это очень поможет всем, кто ищет себе специалиста.
Подборка будет редактироваться по мере появления актуальных сервисов.